Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte bei BRUNO wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei BRUNO?
Innerhalb Deutschlands liefern wir alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagerhaltige Artikel sind in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Zustellung in ca. 1-2 Wochen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei BRUNO legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert, und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die ökologische Standards einhalten.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.